设为首页 | 加入收藏
通知公告 > 正文
关于加强全区国庆中秋假日期间文明旅游宣传工作的通知
2017-11-20 来源:监督管理处 

伊犁哈萨克自治州旅游局,各地、州、市旅游局:

为深入贯彻习近平总书记关于文明旅游的重要指示批示精神,落实国家旅游局《关于做好国庆中秋假日文明旅游宣传工作的通知》(旅办发﹝2017﹞241号)和自治区文明办《关于做好“十一”国庆假期文明旅游工作的通知》(新文明未函﹝2017﹞26号)要求,全区深入推进文明旅游体系建设的要求,优化旅游环境,提升服务质量,在国庆和中秋假日期间人民群众出游高峰时期,进一步营造文明旅游的浓厚氛围,现就做好节假日期间的文明旅游宣传工作通知如下:

一、加强文明旅游宣传

(一)加强文明旅游公益宣传。各地主要报刊要在公益广告版面突出文明旅游公益广告的宣传,节日期间集中推出一批文明旅游公益广告和文明旅游提示。广播电视台要增加节日期间各频道频率文明旅游公益广告的播发频次,统一刊播中宣部、中央文明办、国家旅游局制作的文明旅游、安全出行等公益宣传片。各新闻网站要在明显位置以及论坛、微博、微信、手机APP等媒体栏目大力宣传中央文明办和国家旅游局关于文明旅游的《公约》和《指南》、十大文明旅游提醒语等内容,播放文明旅游公益宣传片,营造文明旅游、安全出行的浓厚氛围。

(二)加强基层典型的新闻采访报道。各地州市新闻媒体要采取正面宣传报道与舆论监督相结合的方式,集中开展文明旅游新闻报道。要通过深入旅游景区、交通枢纽、旅游星级饭店等游客密集的场所,进行采访拍摄,宣传各地开展文明旅游宣传引导和志愿服务活动的典型,报道一批旅游企事业单位、交通枢纽的经营管理单位大力弘扬文明旅游、积极维护安全秩序的新闻;采访宣传一批守法经营、诚信守诺的旅游企业,一批履职尽责、优质服务的一线员工,一批讲文明、守公德、理性消费、依法维权的好游客,形成文明旅游的强大舆论声势。

(三)加强游客集中场所的文明宣传和监督。各地州市旅游局要抓住节日期间公众集中出行的有利时机,在旅行社营业部、交通枢纽、旅游景区、车站码头等游客聚集场所,利用社会宣传栏、电子显示屏刊载刊播文明旅游公益广告和文明旅游提示语,通过微信、微视频、手机客户端等新媒体引导游客文明旅游。对不文明出行旅游的行为,组织新闻媒体进行曝光,发挥媒体和社会公众的监督作用,共同营造文明旅游和志愿服务的社会氛围。

二、落实文明旅游监管责任

(一)加强出境游客文明引导。各地州市旅游局、旅游企业经营单位要坚持关口前移、重心下移,特别要针对出境游客严把护照关、组团关、出境关、交通关、落地关、行程关“六关”,务必让每位游客都熟悉和遵守安全出行、文明旅游的要求。

(二)加大督促检查力度。各地州市旅游局要按照国家旅游局、交通运输部《关于进一步规范导游专座等有关事项的通知》要求,督查旅游客运企业和旅行社落实“导游专座”等有关事项的情况。各地州市旅游局要组织旅行社和有关单位根据国家旅游局的要求和《导游领队引导文明旅游规范》,督促导游领队等旅游从业人员做好文明旅游宣传引导工作,把文明旅游要求落实到每一个游客。要按照《旅游不文明行为记录管理暂行办法》和有关规定,建立责任倒查机制,对发生影响恶劣的不文明行为的相关责任主体,实行责任追究,以硬性的制度约束加强文明旅游工作。

(三)开展好“文明旅游伴我行”主题活动。以“自治区旅游服务诚信年”为契机,旅游企业要广泛开展“诚信旅游”等主题活动,把文明旅游内容写进合同,强化监管约束。各地州市旅游局要加强行业监管,进一步完善旅游投诉机制,加强旅游执法、规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量。要组织游客积极参加“文明旅游伴我行”主题活动,创新活动载体,开展“文明旅游随手拍”等群众监督活动,引导游客尊德守规、文明出游。

三、推动文明旅游志愿服务活动

各景区景点要依托游客中心加强文明旅游志愿服务队和服务站建设,增加文明督导员,引导游客文明旅游、安全出行,积极开展志愿服务活动。组织志愿者宣传文明旅游常识、普及旅游法规、提供问询服务、劝导游客爱护自然、遵守公共秩序、规劝不文明行为。旅游团队要设立文明旅游督导员,挑选责任心强的游客担任,协助做好文明引导工作。交通枢纽、旅游饭店、旅游咨询中心、旅游集散中心等游客聚集场所,要组织志愿者开展文明劝导、环境维护、免费导游和讲解等志愿服务,营造文明和谐的旅游环境。

四、开展文明旅游督查暗访

各地州市旅游局要结合文明城市和文明单位创建工作,组织力量到景区景点、旅行社和游客集中的场所,开展明查暗访,推动文明旅游和志愿服务工作的各项要求落实到基层。国庆节前后,我委将联合相关部门适时对有关地方文明旅游宣传引导和志愿服务等工作情况进行督查。

请各地州市旅游局于10月8日前将开展文明旅游宣传引导、志愿服务和新闻报道等工作情况报我委。

联系人:何燕,电话:0991-8830284(传真)。

                                       体彩天下app旅游发展委员会

                                               2017年9月26日



版权所有:体彩天下app旅游局  日常维护:自治区旅游局宣传推广中心
备案号: 新ICP备05002652号    地址:乌鲁木齐市金银大道151号